Mandate

Ich arbeite nicht in Paketen. Was ich anbiete, ist eine Rolle auf Zeit: jemand, der nah genug dran ist, um zu sehen, was wirklich passiert, und weit genug draußen, um es aussprechen zu können.

Der Zuschnitt

Über Monate, nicht über Wochen.

Darunter entsteht die Wirkung nicht, für die man mich holt. In kürzeren Einsätzen ändert sich, wie über Probleme gesprochen wird. Nicht, wie entschieden wird.

Anwesenheit ist kein Zusatz, sie ist die Arbeit. Wer einmal im Monat vorbeikommt, bekommt erzählt, was passiert ist, statt es zu sehen. Ich arbeite im Zwei-Wochen-Rhythmus, vor Ort, wo die Arbeit stattfindet. Dazwischen bin ich erreichbar.

Ein Mandat zur Zeit. Ich nehme kein zweites an, während eines läuft. Das ist der Preis dafür, dass ich in diesem einen wirklich da bin. Ich möchte eines richtig machen, nicht drei nebenbei.

Meine Rolle

In Systemen, in denen niemand von innen eine Position beziehen kann, ohne dafür zu bezahlen, beziehe ich sie.

Das ist Statik, nicht Mut: Wer drinsteht, zahlt für Klarheit mit seinem Verhältnis zu Kolleginnen, Vorgesetzten, Kunden. Ich zahle diesen Preis nicht — und werde trotzdem nicht als Partei gesehen, weil ich alle Rollen in ihrer Wirkung unterstütze: Vorstand, Führungskraft, Team.

Sophie Hummels, damals Partnerin bei Senacor Technologies AG, hat es so beschrieben: „Wir mussten nicht immer diejenigen sein, die Nein sagen.“

Woran du es merkst

  • Ihr habt umgebaut, und die Probleme sind dieselben geblieben, nur mit neuen Namen.
  • Aus drei Teams sind acht geworden, und die acht liefern langsamer als vorher.
  • Die Frage, was KI mit eurem Geschäft macht, liegt seit Monaten auf dem Tisch und wird jedes Mal vertagt.
  • Es gibt jemanden im Haus, der weiß, woran es liegt. Wer es ausspricht, bezahlt dafür.
  • Entscheidungen werden nach oben gereicht, und oben fehlt die Nähe, um sie zu treffen.

Zwei davon genügen für ein Gespräch.

Der beste Zeitpunkt ist jetzt — für eine Struktur, die sich verändern lässt, während sie trägt. Und angepasst wird, bevor etwas richtig schiefgeht.

Wenn KI die Schwelle ist

KI verschiebt euer Geschäfts-, Führungs- und Betriebsmodell gleichzeitig, und keines davon klärt ein Werkzeug. Was darüber entscheidet, ist die Anpassungsfähigkeit eurer Organisation, und genau daran arbeite ich in einem Mandat. Was sich im Einzelnen verschiebt, steht unter KI.

Wie es beginnt

1. Erstgespräch, eine Stunde. Du beschreibst die Lage. Ich sage dir, ob ich glaube, dass ich helfen kann, und wenn nicht, warum.

2. Schwellenanalyse. Zwei Tage Nahaufnahme, ein Tag Auswertung. Am Ende steht ein Bild der Lage, das ich dir zeige, auch wenn es unbequem ist, und ein Vorschlag, wie tief es gehen muss. Manchmal lautet er: kein Mandat.

3. Auftrag. Wir schreiben auf, was sich ändern soll, woran wir es merken würden, und was ich dafür brauche, insbesondere: an welchem echten System ich arbeiten darf und in welchem Führungskreis ich sitze. Ohne diese beiden Punkte lehne ich ab.

4. Arbeit. Am System und mit den Menschen. Coaching einzelner Führungspersönlichkeiten gehört dazu, wo es gebraucht wird: im Mandat, nicht daneben.

5. Ende. Ein Mandat ist gelungen, wenn es endet und nichts zusammenfällt. Ich bleibe länger, damit ich nicht wiederkommen muss.

Was dazugehört

Ein Mandat ist nicht nur Anwesenheit. Wo einzelne Führungspersönlichkeiten einen Gesprächspartner von außen brauchen, ist das Coaching Teil der Arbeit. Wo eine ganze Gruppe dasselbe gleichzeitig lernen muss, wird daraus eine Lernreise oder ein Inhouse-Training. Beides gehört dann in den Auftrag. Wenn eine ganze Gruppe dieselbe Grundlage braucht, gehören Lernkapseln dazu.

Was am Ende steht

„Begleitung“ kann man nicht messen. Das hier schon.

Nach der Schwellenanalyse ein Bild eurer Lage, bestehend aus dem, was ich gesehen, gehört und verstanden habe.

Im Auftrag die Kriterien, an denen wir später messen, ob es gewirkt hat. Sie stehen dort, bevor es losgeht, und nicht hinterher.

Am Ende Entscheidungen, die vorher liegengeblieben sind. Wenn ich nicht gehen kann, habe ich etwas falsch gemacht.

Die Entscheidung möglich zu machen ist der erste Teil meiner Arbeit. Dass sie hält, wenn ich weg bin, der zweite.

Woran du merkst, dass es gewirkt hat: eure Leute können es beim nächsten Mal selbst.

Was ich zusage

Ein Mandat hört erst auf, wenn eure Leute es den nächsten selbst beibringen.

Fünf Stufen, und ein Mandat trägt bis zur letzten. Die Wirkung entfalten wir gemeinsam, geliefert wird sie nicht.

  • Angenommen zugesagt
  • Befähigt zugesagt
  • Angewendet zugesagt
  • Wirksam zugesagt
  • Verbreitet zugesagt

Die fünf Stufen: angenommen (ihr lasst euch darauf ein), befähigt (ihr könnt es), angewendet (ihr tut es im Alltag), wirksam (es verändert eure Ergebnisse), verbreitet (ihr gebt es selbst weiter).

Wann es passt

Es passt, wenn

  • es wirklich weh tut. Der Schmerz muss groß genug sein, dass ihr euch Hilfe von außen holen wollt.
  • ihr es ernst meint mit der Veränderung.
  • auch die Organisation angefasst werden darf, nicht nur die Prozesse.

Es passt nicht, wenn

  • jemand drei Monate etwas durchmonitoren soll.
  • ein fertiges Konzept abgearbeitet werden soll.
  • das Team einen schönen Tag haben soll.
  • ich Teil einer fremden Agenda werden soll.

Der letzte Punkt ist mir der wichtigste. Tim Wiengarten, Manager bei der Cofinpro AG, hat es einmal so gesagt: „Du bist nicht käuflich.“ Das kostet mich gelegentlich einen Auftrag und ist genau der Grund, warum die anderen funktionieren.

Was du nicht bekommst

Controlling, PMO, OKR-Steuerung, Marketing, Framework-Einführung als Produkt. Und niemanden, der etwas überwacht.

Auch nicht: Werkzeuge auswählen oder eure Leute im Prompten schulen. Das können andere besser. Bei KI arbeite ich an den Entscheidungen, die dadurch neu getroffen werden müssen, und bleibe dabei, wenn es an die Umsetzung geht.

Wirkung sage ich zu, kein Berichtswesen, das mich überlebt.

Stimmen

„In einem komplexen Projekt hat er mein Team, meinen Kunden und mich dabei unterstützt, einen nachhaltig funktionierenden, agilen Produktentwicklungsprozess zu etablieren. Kurz: Der Agile Coach meines Vertrauens!“

Timo Weber · Partner & Principal Architect, Senacor Technologies AG

„He always shared his experiences, opinions, methods and tricks and with every discussion we had with project members, he gave me the chance to improve, decide and grow.“

Scrum Masterin im Projekt · aus einem Empfehlungsschreiben, 2018

Konditionen

Tagessatz auf Anfrage. Vereinbart werden Laufzeit und Tage im Monat, nicht einzelne Einsätze. Reisekosten nach Aufwand.

Laufzeit und Umfang stehen im Auftrag, bevor es losgeht, und mit ihnen ein Ende. Ob ich gerade frei bin, sage ich dir im Erstgespräch.

Was ein Mandat kostet, steht im Angebot nach der Schwellenanalyse. Vorher wäre es geraten.

Kontakt

Wenn ihr an einer Schwelle steht, lohnt sich ein Gespräch. Vor der Entscheidung ist es leichter, danach ist es nicht zu spät.

Eine Stunde, kostenfrei, ohne Angebot am Ende. Wenn ich der Falsche bin, sage ich das — meistens weiß ich dann jemanden, der besser passt.